Politika privatnosti

Na šta se politika odnosi

Ova politika odnosi se na veb-sajt motivametrics.com. Objašnjava koje podatke obrađujemo dok pregledate sajt, popunjavate kontakt forme ili koristite kalkulatore, testove i dijagnostičke alate.

Ova politika ne uređuje obradu podataka unutar platforme Motiva Metrics. Kada organizacija koristi platformu za merenje iskustva zaposlenih, uloge i obaveze organizacije i Motiva Metrics uređuju se zasebnim ugovorom, u skladu sa primenljivim propisima.

1. Šta prikupljamo i zašto?

• Kontakt forme i forme za demo - prikupljamo ime i prezime, imejl adresu i, ako ih navedete, naziv kompanije, opseg broja zaposlenih i sadržaj poruke. Podatke koristimo da odgovorimo na vaš upit ili organizujemo demonstraciju koju ste zatražili. Pravni osnov obrade utvrđuje se prema prirodi vašeg zahteva i primenljivim propisima.
• Kalkulatori - brojevi koje unosite obrađuju se u vašem internet pregledaču i ne šalju se našim serverima, osim kada zatražite da vam pošaljemo analizu imejlom. U tom slučaju obrađujemo podatke neophodne za pripremu i slanje traženog odgovora.
• Testovi i dijagnostika - kratki testovi na sajtu služe za orijentacionu samoprocenu i nisu zamena za stručnu psihološku procenu. Odgovori se, prema načinu rada ovih alata, ne upisuju u posebnu bazu odgovora; rezultat se kodira u linku koji dobijate na kraju testa. Ako zatražite izveštaj imejlom, obrađujemo vašu imejl adresu i link potreban za njegovo slanje. Tehnička obrada zahteva, uključujući eventualne serverske logove, uređuje se i prema načinu rada sistema.
• Kontakt posle dijagnostike - ako u formi za izveštaj označite da želite da vas kontaktiramo, prikupljamo i vaše ime, a opciono naziv kompanije, opseg broja zaposlenih i broj telefona. Ove podatke koristimo da vam se javimo povodom rezultata. Kada se obrada zasniva na saglasnosti, možete je povući u bilo kom trenutku tako što ćete nam pisati. Ako ne označite ovu opciju, nećemo vas kontaktirati u tu svrhu.
• Odakle ste došli - ako link kojim ste pristupili sajtu sadrži oznake kampanje, kao što su UTM parametri, možemo ih koristiti da utvrdimo koji je izvor doveo do upita. Oznake se mogu proslediti uz formu koju pošaljete. Njihovo čuvanje u pregledaču zavisi od podešavanja kolačića i vašeg izbora u vezi sa analitikom.
• Analitika - uz vaš pristanak na analitičke kolačiće, možemo prikupljati statističke podatke o korišćenju sajta, kao što su posećene stranice. Ako odbijete analitičke kolačiće, analitički alati koji zahtevaju tu saglasnost neće se učitavati.
• Serverski logovi i izbor jezika - veb-server obrađuje tehničke zapise, koji mogu uključivati IP adresu, radi isporuke sadržaja, bezbednosti i otklanjanja grešaka. Sajt može koristiti i kolačić koji pamti vaš izbor jezika, kako bi vam pri narednoj poseti prikazao odgovarajuću verziju. Logove ne koristimo za izradu profila korisnika.
• Izbor jezika - kolačić koji pamti da li ste izabrali engleski ili srpski, da vas sledeći put ne odvedemo na pogrešnu verziju.

Šta ne radimo

• Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše podatke o ličnosti.
• Ne prijavljujemo vas automatski na bilten zato što ste popunili formu ili zatražili izveštaj.
• Ne koristimo reklamne ni retargeting piksele na ovom sajtu.
• Podatke koje unosite u kalkulatore ne koristimo u druge svrhe od onih koje su objašnjene u ovoj politici.

Ko ima pristup podacima

Za funkcionisanje sajta koristimo pružaoce usluga koji mogu obrađivati podatke u meri potrebnoj za pružanje svojih usluga:

• Provajder za slanje imejlova - omogućava prijem vaših poruka i slanje odgovora, potvrda ili izveštaja koje ste zatražili.
• Provajder za zakazivanje - koristi se ako sami odlučite da otvorite alat za zakazivanje demonstracije. Njegov sadržaj se učitava tek kada otvorite taj alat, a podatke koje tamo unesete obrađuje se u skladu sa njegovim pravilima privatnosti.
• Veb-analitika - koristi se samo kada ste prihvatili analitičke kolačiće.
• Hosting infrastruktura - obrađuje tehničke zahteve neophodne za isporuku i funkcionisanje sajta.

Koliko dugo čuvamo podatke

Kontakt upite i zahteve za izveštaje čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno da odgovorimo na vaš zahtev i završimo komunikaciju, uz dodatni period ako je potreban zbog naknadnih pitanja ili zakonskih obaveza. Ako zatražite brisanje, obradićemo zahtev u skladu sa primenljivim propisima.

Serverski logovi čuvaju se ograničeno vreme radi bezbednosti i otklanjanja grešaka. Rokovi čuvanja analitičkih podataka zavise od podešavanja korišćenog sistema i pravila navedenih u politici kolačića.

Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i, kada je primenljivo, GDPR-om, možete imati pravo da zatražite pristup svojim podacima, njihovu ispravku ili brisanje, ograničenje obrade ili prenos podataka. U slučajevima predviđenim propisima možete uložiti prigovor na obradu i povući saglasnost kada se obrada zasniva na njoj.

Ako želite da ostvarite svoja prava ili imate pitanje o obradi podataka, pišite nam na imejl adresu navedenu na kraju ovog dokumenta. Odgovorićemo u zakonskom roku. Ako smatrate da obrada nije u skladu sa propisima, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Podaci na platformi Motiva Metrics

Kada vaša organizacija koristi Motiva Metrics za merenje iskustva zaposlenih, uloge organizacije i Motiva Metrics u obradi podataka uređuju se zasebnim ugovorom. Organizacija određuje svrhe merenja i podatke koji se prikupljaju, dok Motiva Metrics postupa u skladu sa ugovorenim uputstvima i primenljivim propisima.

Platforma je projektovana tako da se odgovori prikazuju u zbirnom obliku i da se grupe sa manje od pet ispitanika ne prikazuju. Ove mere služe da smanje rizik od prepoznavanja pojedinačnih odgovora. Stvarni nivo zaštite zavisi i od načina na koji su podešeni prikazi, filteri, izveštaji i pristup podacima. Više informacija o tehničkim i organizacionim merama zaštite dostupno je na stranici „Bezbednost i privatnost”.

Izmene politike privatnosti

Ako se ova politika promeni, ažuriraćemo datum poslednje izmene na vrhu dokumenta. O značajnim promenama koje utiču na način obrade podataka obavestićemo korisnike na odgovarajući način.

Izmena od 18. septembra 2026: dodati su testovi i dijagnostika, saglasnost za kontakt nakon dijagnostike i obrada oznaka kampanje.

Kontakt

Za pitanja o ovoj politici, obradi podataka ili ostvarivanju svojih prava možete nam pisati na:

• Motiva Metrics
• hello@motivametrics.com